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| OWS 45+ - Office Workshop 45+ |
| in Kooperation mit | LEB - Ländliche Erwachsenenbildung, Northeim |
| Zeitraum | 03/2009 bis 10/2009 |
| Durchführungsort(e) | Northeim |
| Zielgruppe(n) |
| Sonst. Voraussetzungen | Berufserfahrung in Büro- und Verwaltungstätigkeiten, auch ohne einschlägige Berufsausbildung und ersten Grundlagen im Umgang mit der üblichen Bürotechnik einschließlich Office-Programmen |
| Region | Kunden der ARGE Northeim |
| Ziele |
Zeitgemäße Betriebe aller Art sind in Büro und Verwaltung immer mehr auf Mitarbeiter/innen angewiesen, die über reine Sachbearbeitung und administrative Tätigkeiten hinaus in der Lage sind, sowohl vernetzt als auch projektbezogen zu arbeiten. Sie müssen dabei die Geschäftsleitung in Teamarbeit wie in selbständigen Arbeitsformen sachgerecht unterstützen können und einen sicheren Um-gang mit den Kunden pflegen. Der Lehrgang vermittelt die methodischen und fachlichen Kompetenzen für moderne Arbeitsformen im "Back-Office" für kunden-, service- und beratungsorientierte Tätigkeiten sowie in team- und prozessorientierten Arbeitsstrukturen.
Die IHK hat eigens für diese Qualifikationsanforderung das Zertifikat "Office-Assistenz IHK" geschaffen. Der Lehrgang bereitet auf den Abschlusstest für das Zertifikat vor.
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| Inhalte |
| Weiterbildung |
| Themen |
- Büroorganisation, Selbst- und Zeitmanagement
- Korrespondenz und neue Rechtschreibung
- Betriebswirtschaftliches Handeln
- Gesprächsführung und Telefonmanagement
- Eventmanagement, Projektmanagement
- Büro-EDV, Datenverwaltung, Informations- und Kommunikationstechniken
- Datensicherheit, Telebanking, Internettelefonie
- Teamarbeit, Führungsaufgaben; flexible Arbeitsformen, Teleworking
- Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Präsentationsassistenz
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| Umfang | 1.112 Stunden, davon 712 Stunden Theorie und 400 Stunden Praxis |
| Methodik | Präsenzuntericht, Teamarbeit, praktische Unterweisung |
| Abschluss | Office-Assistenz (IHK) |
| Beratung & Entwicklung |
| Die Teilnehmer/innen werden während der Qualifizierung intensiv über ihre persönliche Berufswegplanung beraten.
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Projekt:
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OWS 45+ - Office Workshop 45+ |
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