| Customer and Sales Management |
| Training für kundenorientierte Vertriebs- und Servicekompetenzen |
| in Kooperation mit |
Beschäftigungsförderung Göttingen kAöR
Arbeitsagentur Göttingen |
| Zeitraum | April 2006 bis November 2006
Weiterbildung: 29.05.2006 bis 21.11.2006 |
| Durchführungsort(e) | Göttingen |
| Zielgruppe(n) |
| Teilnehmerstatus | Arbeitslose |
| Branche/Beruf | Personen mit abgeschlossener Berufsausbildung (kaufmännische, verwaltende, gewerblich-technische) und/oder längerer Berufserfahrung
(andere ggf. nach Einzelfallprüfung) |
| Sonst. Voraussetzungen | Grundkenntnisse Englisch, EDV-Kenntnisse auf Anwenderniveau |
| Region | Südniedersachsen |
| Ziele |
Ziel der Weiterbildung ist es, die Beschäftigungschancen der Teilnehmenden zu verbessern durch:
- ein berufliches Training für eine Arbeitsaufnahme in den Bereichen Vertrieb/Verkauf, Außendienst, Kundenservice und -management u.ä., aufbauend auf ihren vorhandenen beruflichen Kompetenzen
- Unterstützung der persönlichen/beruflichen Mobilisierung und Bewerbungen der Teilnehmer/innen
- den Erwerb eines hochwertigen IHK-Zertifikats und die Vorbereitung auf die IHK-Prüfung zum/zur Geprüften Fachberater/in im Vertrieb
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| Inhalte |
| Weiterbildung |
| Themen | Kommunikation, Rhetorik und Präsentation, Arbeitsorganisation und Arbeitsmethodik, EDV und IT in der Vertriebspraxis, Grundlagen BWL/VWL, Rechtsfragen in der Vertriebspraxis, Marketing, Vertriebsmanagement, Customer Relationship Management (CRM), Wirtschaftsenglisch, Electronic Business, Bewerbungstraining, Profiling
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| Umfang | Fachtraining 16 Wochen
Betriebspraktikum 10 Wochen |
| Methodik | Fachunterricht, Übungen, Projektarbeiten, Praktikum |
| Abschluss | Test zur Erlangung eines IHK-Zertifikats
IHK-Prüfung zum/zur "Geprüften Fachberater/in im Vertrieb" (optional) |
| Kosten |
Die Teilnahme an der Weiterbildung wird bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) gefördert. Interessierte Arbeitslose wenden sich bitte an ihre Fallmanager/in (ALG II) bzw. ihre zuständige Agentur für Arbeit (ALG I).
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